今天教大家一招关于win7系统支付宝实名认证时出现认证失败的解决方法，近日一些用户反映win7系统支付宝实名认证时出现认证失败这样一个现象，当我们遇到win7系统支付宝实名认证时出现认证失败这种情况该怎么办呢？我们可以1、打开支付宝主页，登录自己的帐号，点击页面右上角的客服小宝图标，在弹出的选项中点击“在线咨询”； 2、在弹出对话窗口后，点击选择“人工客服”，然后将你的帐号和身份证号提供给客服，他们会帮你查询认证失败的原因并提供解决方案下面跟随小编脚步看看win7系统支付宝实名认证时出现认证失败详细的解决方法：

　　方法一、

　　1、打开支付宝主页，登录自己的帐号，点击页面右上角的客服小宝图标，在弹出的选项中点击“在线咨询”；

　　2、在弹出对话窗口后，点击选择“人工客服”，然后将你的帐号和身份证号提供给客服，他们会帮你查询认证失败的原因并提供解决方案。

　　方法二、

　　1、一般来说，实名认证失败的原因是身份审核没有通过，首先认真查看自己上传的照片是否有问题；

　　2、认真查看填写的信息是否正确，是否符合官方的要求；

　　关于Win7系统支付宝实名认证时出现认证失败如何解决就给大家介绍到这边了，如果你有遇到同样情况的话，就可以采取上面的方法来解决就可以了。

本篇关于win7系统支付宝实名认证时出现认证失败的解决方法到这里已经讲解完了，大家都会操作了吗？欢迎给小编留言哦！