今天教大家一招关于xp系统安装驱动程序出现unknown device的解决方法，近日一些用户反映xp系统安装驱动程序出现unknown device这样一个现象，当我们遇到xp系统安装驱动程序出现unknown device这种情况该怎么办呢？我们可以在XP/Server 2003操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”；在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”；下面跟随小编脚步看看xp系统安装驱动程序出现unknown device详细的解决方法：

　　1、在XP/Server 2003操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”；

　　2、在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”；

　　3、在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项；

　　4、在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”；

　　5、在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，点击“是”按钮；

　　6、完成停用USB 2.0控制器的操作后，就应该能够正确识别打印机了。